سامانه عودت دارایی کاربران کریپتولند

راهنما
کاربران محترم سایت کریپتولند با عنایت به دستور مقام محترم قضایی
مبنی بر بررسی میزان دارایی کاربران صرافی کریپتولند و الزام به خوداظهاری دارایی ریالی و رمزارزی کاربران و انجام احراز هویت هر یک از آنان و در نهایت استرداد دارایی آنان، بر اساس جداول ذیل نسبت به ورود به سایت و تکمیل مراحل فوق اقدام نمائید، بدیهی است دارایی اظهار شده توسط کاربران نباید از طریق فعالیت های غیر مجاز از جمله پولشویی، شبکه های قمار، شبکه های هرمی، حساب های اجاره‌ای، قاچاق ارز و رمز ارزها، ارتشا و ... تحصیل شده باشد و در غیر اینصورت مسئولیت کلیه جوانب آن به عهده کاربر بوده و شخصا پاسخگوی مقام قضایی خواهد بود.

1. صفحه نخست سایت

  • با توجه به فعال بودن وب سرویس های احراز هویت در ساعات اداری ثبت نام در سامانه عودت نیز در ساعات اداری ( 9صبح الی 21 شب ) امکان پذیر می باشد.
  • این سایت برای موبایل و تبلت بهینه سازی شده است اما برای استفاده ی بهتر از سایت، حتما از لپتاپ یا کامپیوتر شخصی استفاده نمایید
  • حتما قوانین مطالعه گردد و نسبت به تایید آن اقدام شود
  • تمامی اطلاعات وارد شده توسط هر کاربر صحت سنجی دقیق خواهد شد
  • شماره ی آخر کد ملی خود را در جدول بررسی نمایید و منتظر نوبت خود بمانید و از ورود به سایت غیر از زمان نوبت خودداری نمایید
  • کد ملی خود را به دقت و به درستی وارد نمایید و اعداد وارد شده با کیبورد انگلیسی درج شود (حتما 10 رقم)
  • چنانچه اطلاعات وارد شده مطابقتی با اطلاعات کریپتولند نداشته باشد، امکان رفتن به مرحله ی بعدی را نخواهید داشت.

2. ورود اطلاعات کاربر

  • حتما کد ملی وارد شده در سایت کریپتولند را وارد نمایید
  • ایمیل وارد شده باید با ایمیل موجود در سایت کریپتولند تطابق داشته باشد
  • شماره موبایل وارد شده حتما باید با شماره موبایل موجود در کریپتولند تطابق داشته باشد و کیبورد جهت درج شماره انگلیسی باشد.
  • کد ملی حتما باید 10 رقم و فقط شامل اعداد باشد و حتما می بایست کیبورد به صورت انگلیسی تنظیم شود
  • ایمیل باید بدون www و با حتما حروف انگلیسی باشد
  • شماره موبایل فقط به صورت عددی و بدون کد کشور باشد و حتما می بایست کیبورد به صورت انگلیسی تنظیم شود
  • پس از تکمیل اطلاعات حتما میبایست بر روی گزینه ی I’m not a robot کلیک نمایید
  • چنانچه هر یک از موارد بالا اشتباه وارد شود، امکان رفتن به مرحله ی بعدی وجود نخواهد داشت

3. ورود اطلاعات هویتی

  • این صفحه حتما با حروف فارسی تکمیل گردد
  • نام و نام خانوادگی حتما میبایست مطابق شناسنامه نوشته شود
  • در انتخاب جنسیت و تاریخ تولد نهایت دقت را به عمل آورید
  • کد ملی و شماره شناسنامه حتما میبایست با کد ملی موجود در سایت کریپتولند تطابق داشته باشد
  • تلفن ثابت منزل را به همراه کد شهر وارد نمایید
  • وضعیت شغلی حتما به صورت دقیق ذکر شود
  • در انتخاب استان و شهر دقت نمایید. اگر منطقه ی زندگی شما در لیست سایت قرار ندارد، نزدیکترین مکان به شهر خود را انتخاب نمایید.
  • آدرس محل سکونت باید به صورت دقیق و با حروف فارسی نوشته شود. نام خیابان، نام کوچه، پلاک و طبقه باید به صورت دقیق ذکر شود
  • حتی الامکان آدرس محل کار خود را جهت بررسی دقیق تر ذکر نمایید
  • حتما شماره کارت بانکی مربوط به اکانت کریپتولند خود را وارد نمایید. شماره کارت حتما 16 رقم و بدون فاصله نوشته شود و حتما می بایست کیبورد به صورت انگلیسی تنظیم شود. اگر سابقا در حساب کریپتولند خود کارتی وارد نکرده اید از کارت بانکی فعال به نام خود استفاده کنید.
  • تصویر کارت ملی باید واضح و بدون هر گونه ادیت و از فاصله ی نزدیک باشد. چنانچه عکس کارت ملی شما مورد قبول واقع نشود، امکان بازگردانی سرمایه شما وجود نخواهد داشت در صورت عدم وجود کارت ملی میتوانید عکس شناسنامه خود را جایگزین نمایید.
  • فرمت عکس کارت ملی یا شناسنامه حتما باید jpeg, jpg, bmp, png باشد. هر فرمتی به جز این فرمت های ذکر شده مورد قبول سایت نخواهد بود.
  • حتما در پایان بر روی گزینه ی I’m not a robot کلیک نمایید تا بتوانید اطلاعات خود را ثبت نمایید

4. افزودن سرمایه

  • در انتخاب ارزها و ثبت دارایی ریالی خود نهایت دقت را داشته باشید
  • بعضی ارزها از نظر اسم شباهت بسیار زیادی به یکدیگر دارند، در انتخاب آنها نهایت دقت را داشته باشید
  • میزان دارایی غیر ارزی خود را حتما به ریال وارد نمایید
  • چنانچه به صورت دقیق از دارایی هر رمز ارز خود اطلاع دارید مقدار دقیق آن را با درج اعشار لحاظ بفرمایید در غیراین صورت مقدار تقریبی را درج نمایید در صورت دقیق وارد کردن کار حسابرسی سریعتر خواهد بود.
  • ارائه ی سند به بررسی دقیق تر درخواست شما کمک بسیاری می کند. چنانچه سندی برای درخواست خود دارید حتما آن را بارگذاری نمایید
  • تمامی اسناد باید با فرمت Zip بارگذاری شوند. از بارگذاری اسناد با فرمت های متفرقه خودداری نمایید
  • چنانچه ارز و میزان دارایی خود را به اشتباه درج نمایید درخواست شما، به انتهای صف بررسی انتقال پیدا خواهد کرد پس حدالامکان اطلاعات وارد شده را به دقت ثبت نمایید.
  • ثبت هر درخواست توسط کاربر به منزله ی تایید قطعی آن نخواهد بود و نیازمند حسابرسی و بررسی دقیق میباشد

5. کد پیگیری

  • کد پیگیری ارائه شده فقط مختص به شماست و تحت هیچ شرایطی نباید آن را در اختیار افراد دیگر قرار دهید
  • از طریق کد پیگیری می توانید وارد بخش پیگیری درخواست شده و وضعیت حسابرسی خود را مشاهده نمایید

6. پیگیری درخواست

  • چنانچه به روند حسابرسی معترض بودید، می توانید در قسمت پیام، مراتب اعتراض خود را به حسابرس اعلام نمایید
  • ساعت پاسخ دهی به پیام های کاربران فقط در ساعات اداری میباشد. از ارسال پیام های تکراری در ساعات غیر اداری خودداری نمایید
  • تایید وضعیت حسابرسی توسط کاربر به منظور بسته شدن وضعیت حسابرسی میباشد و پس از تایید، کاربر نمی توانید نسبت به روند حسابرسی اعتراض نماید
  • تاریخ مشخصی جهت واریز دارایی شما به حساب یا کیف پولتان وجود ندارد و تمامی درخواست ها به ترتیب نوبت بررسی و واریز خواهند شد
  • در قسمت پیام ها، حتما شئونات اسلامی را رعایت نموده و از ارسال جملات تهدید کننده، توهین آمیز و نامفهوم خودداری نمایید
  • چنانچه کاربر در قسمت پیام ها از الفاظ توهین آمیز استفاده نماید، روند حسابرسی متوقف و سرمایه ی کاربر هرگز بازنخواهد گشت
  • در قسمت پیام ها، حتما با زبان فارسی صحبت نمایید. به جز متون فارسی، به درخواست های با زبان های دیگر پاسخی داده نخواهد شد
  • از ارسال سوالات تکراری و نامشخص در قسمت پیام ها خودداری نمایید
  • در صورت دریافت خطا با پیغام: “تعداد تلاش های شما بیش از حد مجاز است " می گردد در نتیجه وارد کردن بیش از 2 بار اطلاعات اشتباه صورت می گیرد که می بایست پس از 2 ساعت مجدد تلاش نمایید.
  • در صورتی که در روز تعیین شده امکان درج اطلاعات خود را نداشته اید در روز جمعه در مورخ 4 تیرماه می توانید اطلاعات خود را ثبت نمایید.

سامانه عودت دارایی کاربران کریپتولند

راهنمای کاربری